FAQ

Czy mogę kupić broń palną lub amunicję online na Gunszop.pl? Rozwiń

Produkty koncesjonowane (broń i amunicja) są prezentowane na stronie w celach informacyjnych – zakup realizuje się po weryfikacji wymaganych dokumentów, zgodnie z zasadami sklepu i przepisami wynikającymi z UoBiA.

Jak mam zapłacić za broń lub amunicję zakupioną online na trasę w ramach akcji „Szoping w Twoim mieście”? Rozwiń

Płatności dokonasz przelewem na nasze konto bankowe. Szczegółowe informacje i procedurę znajdziesz w zakładce „ Dostawa broni i amunicji ”. Niestety bramki płatności online nie obsługują produktów koncesjonowanych, dlatego przy broni i amunicji nie ma możliwości opłacenia zamówienia standardową płatnością internetową.

Jakie dokumenty są potrzebne do zakupu broni palnej? Rozwiń

W przypadku osoby fizycznej niezbędne są:

promesa – zaświadczenie uprawniające do zakupu określonej liczby jednostek broni palnej, wydane przez właściwego Komendanta Wojewódzkiego Policji (KWP) lub Komendanta Stołecznego Policji (KSP), ważne w dniu zakupu i obejmujące dany rodzaj broni,
ważny dowód osobisty, zgodny z danymi zawartymi w aktualnej promesie.

W przypadku podmiotu koncesjonowanego wymagane są:

aktualna koncesja na obrót bronią i amunicją,
ważne upoważnienie do działania w imieniu podmiotu, zgodne z danymi zawartymi w dowodzie tożsamości osoby dokonującej zakupu (w przypadku zakupu przez pracownika)
ważny dowód osobisty

Brak któregokolwiek z wymaganych dokumentów uniemożliwia realizację zakupu broni palnej.

Jak wygląda zakup amunicji – co muszę okazać? Rozwiń

Przy zakupie amunicji wymagane jest potwierdzenie uprawnień (legitymacja posiadacza broni palnej) i zgodności kalibru z wpisami w tejże legitymacji Jeśli korzystasz z dowozu, sklep wymaga przesłania skanów/zdjęć dokumentów przed realizacją zamówienia

Czy Gunszop oferuje dowóz broni i amunicji na terenie Polski? Rozwiń

Tak – sklep opisuje usługę dowozu broni i amunicji wraz z procedurą (m.in. termin przesłania dokumentów, potwierdzenie danych i pro-forma). Szczegóły są na stronie „ Dostawa broni i amunicji ”.

Czy wysyłamy broń i amunicję kurierem? Rozwiń

Nie — nie wysyłamy broni ani amunicji kurierem. Choć przepisy dopuszczają transport realizowany przez podmioty uprawnione do świadczenia takiej usługi, w Gunszop.pl nie stosujemy wysyłki kurierskiej dla tych produktów.

Jakie są godziny otwarcia sklepów stacjonarnych Gunszop? Rozwiń

Bełchatów: poniedziałek–piątek 10:00–18:00.
Częstochowa: wtorek–piątek 10:00–18:00, sobota 10:00–14:00.

Gdzie znajdują się sklepy stacjonarne Gunszop? Rozwiń

Bełchatów: ul. Piotrkowska 20B
Częstochowa: ul. Dzika 3/7

Dokładniejsze informacje (w tym wskazówki dojazdu) znajdziesz w zakładce „ Jak dojechać ”.

Czy w sklepie stacjonarnym zapłacę kartą lub BLIK-iem? Rozwiń

Tak — w sklepach stacjonarnych akceptujemy płatności kartą oraz BLIK-iem.

Czy mogę zostawić broń w rozliczeniu (oddać „w komis”)? Rozwiń

Nie — nie prowadzimy komisu ani rozliczeń typu „zostaw broń i dopłać różnicę”.

Czy pomożecie z montażem lunety lub drobnymi modyfikacjami broni? Rozwiń

Przy prostych pracach serwisowych często możemy pomóc „od ręki” — o ile pozwala na to czas i bieżący ruch w sklepie. Jeśli planujesz montaż lunety lub coś bardziej czasochłonnego, najlepiej wcześniej zadzwonić albo napisać maila, zobaczymy co da się zrobić :)

Czy mogę przetestować broń przed zakupem? Rozwiń

Nie prowadzimy takich usług — dzięki temu masz pewność, że kupujesz broń nową, niestrzelaną.

Jak mogę zarezerwować broń lub amunicję? Rozwiń

Rezerwację zrobisz telefonicznie, mailowo (najlepiej z linkiem i pełną nazwą produktu) albo przez zamówienie z odbiorem osobistym. Szczegóły są na stronie „ Rezerwacja broni i amunicji ”.

Czy rezerwacja wymaga zadatku? Rozwiń

Zasady zadatku przy rezerwacji są opisane w regulaminie/zasadach rezerwacji. Rezerwacja do 7 dni jest bezpłatna i nie wymaga zadatku. Przy rezerwacji od 7 do 30 dni wymagany jest zadatek w wysokości 10% wartości zamówienia. Rezerwacje powyżej 30 dni wymagają przedpłaty pełnej kwoty. Zadatek ma charakter zabezpieczający i nie podlega zwrotowi.

Ile trwa rezerwacja? Rozwiń

Rezerwacja zaczyna „działać” po potwierdzeniu przez obsługę lub po dokonaniu "zakupu" przez naszą stronę internetową. Jeśli zależy Ci na konkretnym egzemplarzu, najlepiej od razu poprosić o potwierdzenie statusu i czasu rezerwacji. Rezerwacja do 7 dni jest bezpłatna. W przypadku opłacenia pełnej kwoty nie obowiązuje limit czasu przetrzymania, oczywiście w granicach rozsądku. Przy przetrzymywaniu powyżej półtora roku zaczynamy naliczać opłatę magazynową ;)

Jakie są dostępne metody płatności w Gunszop.pl? Rozwiń

Sklep udostępnia kilka metod płatności (w tym płatności online), zależnie od rodzaju zamówienia i formy odbioru. Aktualną listę znajdziesz w zakładce „ Płatności ”.

Czy mogę kupić broń na raty 0% (10x0%)? Rozwiń

Tak – raty 0% dotyczą wybranych modeli broni i są realizowane na zasadach sklepu (z ograniczeniami, np. przy niektórych promocjach). Szczegóły są w „ Raty na broń palną ”.

Czy amunicję da się kupić w systemie rat 0%? Rozwiń

Sklep wskazuje, że amunicja nie jest objęta systemem rat 0% (10x0%). Jeśli potrzebujesz innej formy rozliczenia, najlepiej dopytać obsługę o dostępne rozwiązania.

Jak działa „płacę później” (Twisto) w Gunszop.pl? Rozwiń

Wybierasz płatność przez PayU, następnie Twisto „płacę później”, uzupełniasz dane i potwierdzasz. Szczegółowy opis kroków jest w zakładce „ Odroczone płatności ”.

Jakie formy dostawy oferuje Gunszop.pl? Rozwiń

Sklep udostępnia m.in. kuriera (DHL), Paczkomaty InPost i Pocztę Polską. Dla gabarytów/cięższych paczek obowiązują zasady dla przesyłek kurierskich. Więcej informacji znajdziesz w zakładce " wysyłka "

Od jakiej kwoty jest darmowa wysyłka? Rozwiń

Darmowa wysyłka obowiązuje dla zamówień powyżej 199 zł, opłaconych z góry. Oferta dotyczy produktów o standardowych gabarytach i wadze do 30 kg.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście? Rozwiń

Tak – odbiór osobisty jest możliwy, a w przypadku produktów koncesjonowanych często stanowi jedyną formę realizacji zamówienia.

Towar można odebrać osobiście w jednym z naszych sklepów:

Bełchatów, ul. Piotrkowska 20B
Częstochowa, ul. Dzika 3/7

Jeśli dany produkt znajduje się w innym magazynie niż wybrany punkt odbioru, prosimy o informację w formularzu zamówienia lub kontakt telefoniczny. W miarę możliwości przenosimy towar między lokalizacjami. Czas realizacji najlepiej potwierdzić bezpośrednio pod numerem 572 696 342.

Jak zwrócić produkt zakupiony na Gunszop.pl? Rozwiń

Zasady zwrotów i procedura są opisane w zakładce „ Gwarancja / Zwroty ”. Spakuj produkt bezpiecznie i dołącz wymagane informacje, żeby zwrot poszedł sprawnie.

Jak złożyć reklamację? Rozwiń

Najprościej przez formularz reklamacyjny na stronie sklepu. Podaj numer zamówienia i opisz problem; zdjęcia zwykle przyspieszają weryfikację.

Co zrobić, gdy dostanę inną rzecz niż zamówiłem? Rozwiń

Najprościej: odeślij towar korzystając z szybkich zwrotów Inpost . Dodatkowo daj nam znać (mailowo lub przez formularz), co dokładnie się nie zgadza, sprawdzimy temat i jeśli w opisie wkradł się błąd, poprawimy go. Zastrzegamy możliwość pomyłki, człowiek jest omylny, a my wolimy naprawiać błędy szybko niż udawać, że ich nie ma.

Ile mam czasu na zwrot towaru zakupionego w sklepie internetowym? Rozwiń

Zgodnie z polskim prawem, jako konsument masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość (czyli zwrot towaru kupionego w sklepie internetowym).

Czy mogę wymienić produkt na inny rozmiar? Rozwiń

Niestety nie prowadzimy wymian „rozmiar za rozmiar”. Najlepsza opcja to zwrot produktu i złożenie nowego zamówienia na właściwy rozmiar.

Skąd mam wiedzieć, czy produkt jest dostępny? Rozwiń

Najpewniej po statusie na karcie produktu . Jeśli zależy Ci na konkretnym egzemplarzu, napisz lub zadzwoń – obsługa potwierdzi stan i ewentualną rezerwację.

Ile mam czasu na opłacenie zamówienia? Rozwiń

Termin opłacenia zamówienia wynika z regulaminu i ustaleń przy zamówieniu. Jeśli produkt jest „gorący” i mało dostępny, najlepiej opłacić szybko albo poprosić o potwierdzenie rezerwacji.

Czy dostanę fakturę (także na firmę)? Rozwiń

Tak – dane do faktury podajesz przy składaniu zamówienia. Przy zamówieniach wymagających dodatkowej weryfikacji sklep może potwierdzać dane również przez pro-formę.

Gdzie najszybciej sprawdzę, w którym magazynie jest broń lub amunicja? Rozwiń

Najszybciej na karcie produktu — przy ofertach broni i amunicji pokazujemy stany magazynowe rozdzielone na dwa magazyny. Zastrzegamy jednak możliwość pomyłki w aktualizacji stanów. Jeśli potrzebujesz pewności (np. do rezerwacji lub szybkiego odbioru), zadzwoń do nas albo napisz maila — sprawdzimy to dokładnie i potwierdzimy.

Gdzie znajdę aktualne kody rabatowe i jak działają? Rozwiń

Aktualne kody i ich warunki publikujemy w zakładce „ Kody rabatowe ”. Każdy kod ma opis (np. termin ważności, minimalna wartość koszyka i wyłączenia). Jeśli warunki są spełnione, rabat nalicza się podczas składania zamówienia.

Dlaczego mój kod rabatowy nie działa? Rozwiń

Najczęstsze powody to: kod jest ważny tylko w konkretnych dniach, dotyczy wybranych produktów, wymaga minimalnej wartości koszyka albo ma wyłączenia (np. nie obejmuje produktów promocyjnych, a często także broni i amunicji). W razie wątpliwości zerknij w opis kodu w zakładce „Kody rabatowe” — tam jest „lista zasad”.

Jak działają punkty lojalnościowe w sklepie internetowym? Rozwiń

W sklepie online zbierasz punkty za zakupy (oraz m.in. za rejestrację i zatwierdzoną recenzję). Punkty możesz wykorzystać jako rabat przy kolejnych zamówieniach — obowiązują jednak limity (np. minimalna liczba punktów do użycia i limit wartości koszyka, którą można opłacić punktami). Dokładne zasady i przeliczniki znajdziesz w zakładce „ Kody rabatowe ”.

Czy „Karta Lojalnościowa Gunszop” działa online czy tylko stacjonarnie? Rozwiń

Program „Karta Lojalnościowa Gunszop” obowiązuje wyłącznie w sklepie stacjonarnym.

Jak zbiera się pieczątki i jaka jest nagroda? Rozwiń

Otrzymujesz 1 pieczątkę za jednorazowy zakup o wartości minimum 200 zł brutto (maksymalnie 1 pieczątka dziennie). Pieczątki są przyznawane za zakupy w cenach regularnych. Po zebraniu 10 pieczątek dostajesz jednorazowy kupon -10% oraz małą figurkę szopa. Po zebraniu 3 pełnych kart przewidziana jest dodatkowa nagroda (pluszowy szop).

Czy rabat z karty lojalnościowej łączy się z promocjami i co w razie zgubienia karty? Rozwiń

Rabat z ukończonej karty nie łączy się z innymi promocjami/obniżkami ani z ofertą ratalną 0%. Karta jest przypisana do jednego klienta i nie mozna jej przepisać do innego. W przypadku zagubienia karty, zgromadzone pieczątki przepadają i program trzeba rozpocząć od nowa.

Czy Gunszop prowadzi sprzedaż hurtową? Rozwiń

Tak – sklep komunikuje możliwość sprzedaży hurtowej wybranych grup asortymentu. Najlepiej skontaktować się bezpośrednio, aby ustalić warunki i dostępność, lub sprawdź w zakładce " oferta hurtowa :"

Jakie produkty są dostępne w ofercie hurtowej? Rozwiń

Specjalizujemy się w sprzedaży hurtowej wysokiej jakości ochronników słuchu marek Sordin, Howard Leight Impact Sport oraz IsoTunes. W ofercie hurtowej znajdziesz również m.in. odzież taktyczną Ace Technik, profesjonalne wyciory z włókna węglowego Paul Clean, a także okulary ochronne i sportowe Wiley X.

Jeśli chcesz szybciej dobrać asortyment pod swój sklep/strzelnicę, napisz do nas — przygotujemy propozycję najlepiej rotujących modeli.

Jak najszybciej skontaktować się w sprawie broni, amunicji lub rezerwacji? Rozwiń

Najszybciej telefonicznie albo mailowo. Podaj numer zamówienia (jeśli jest), a w treści link do produktu i pełną nazwę – obsługa szybciej potwierdzi dostępność i procedurę.

Przejdź do strony głównej